8ifb-এর গোপনীয়তা নীতি

8ifb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)।
• লেনদেনের ইতিহাস — আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পাতাসমূহ।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 8ifb আপনার ডেটা নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করা।
• আমানত ও উত্তোলনসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা।
• কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রেরণ করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অননুমোদিত লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা এবং বোনাস অপব্যবহার রোধ করা।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন গেম ও ফিচার চালু করার আগে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা।

আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা প্রয়োজন হলে 8ifb আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে বাধ্য। তবে এই ক্ষেত্রে সর্বদা যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 8ifb ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং পছন্দমতো ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ, যেমন ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ড্যাশবোর্ড কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এতে প্রতিবার লগইন করার সময় পুনরায় সেটিং করতে হয় না।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং

8ifb সীমিত পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সরঞ্জামের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

8ifb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূল নীতি। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারিত্ব কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 8ifb সর্বদা যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া যাচাই করে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি 8ifb -এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন আসে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), তাহলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 8ifb একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নিয়মিত প্রদান করা হয়।
• ডেটা প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। একই সাথে লঙ্ঘনের কারণ অনুসন্ধান ও তাৎক্ষণিক সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

8ifb বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বা সরাসরি আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান তদন্ত বা আর্থিক রেকর্ডের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। একবার আপত্তি জানালে আর কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি নিশ্চিত করব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাব।

8ifb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

8ifb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে নতুন সেবা চালু করা, আইনি পরিবর্তন, বা আমাদের ডেটা অনুশীলনের উন্নতি।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার মানে সম্মতি

আপডেটের পরেও যদি আপনি 8ifb ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা (BST)
• বাজার: বাংলাদেশ 🇧🇩